A/B测试在网络推广中通过对比不同版本的设计或策略,以数据驱动决策优化推广效果,以下是一些实际应用案例:
Zalora优化产品页面:
背景:Zalora是亚太地区发展最快的在线时装零售商之一。
问题:产品页面上免费退货政策和免费送货服务的可见性较差,很多客户没有意识到这些优惠政策。
解决方案:Zalora对产品页面进行了优化,突出显示了这些功能。
结果:通过A/B测试,Zalora发现优化后的页面结账率提高了12.3%。
Grene重新设计购物车:
背景:Grene是一家总部位于波兰的电子商务品牌,销售各种与农业相关的产品。
问题:用户在使用购物车时存在多个痛点,如误以为“免费送货”是可点击的按钮、难以看到购物车中每个单独物品的总和等。
解决方案:Grene对购物车页面进行了重新设计,包括在迷你购物车顶部添加了一个按钮以帮助用户快速转到购物车主页面、增大了“转到购物车”按钮等。
结果:通过A/B测试,Grene发现购物车页面访问量增加,整体转化率从1.83%提高到1.96%,购买总数量增加2倍。
某电商平台优化首页推荐:
背景:某知名B2C电商平台近年来用户增长趋缓,复购率下降,尤其是在移动端的应用活跃度有所降低。
问题:首页推荐商品的点击率较低,同时购物车转化率也未达到预期目标。
解决方案:该平台决定对首页的商品推荐逻辑进行优化,采用个性化推荐系统,并在商品卡片中增加“限时折扣”标签和用户评价星级显示。
结果:通过A/B测试,该平台发现优化后的版本在推荐商品点击率、购物车添加率、用户平均停留时长和下单转化率等关键指标上均有显著提升。
WorkZone优化推荐页面:
背景:WorkZone是一家总部位于美国的软件公司,为各类组织提供强大的项目管理解决方案和文档协作工具。
问题:客户背书的Logo分散了访客的注意力。
解决方案:WorkZone将背书客户的Logo从原来的彩色更改为黑白。
结果:通过A/B测试,WorkZone发现更改后的版本将潜在客户的数量增加了34%。
HubSpot优化移动端CTA按钮:
背景:HubSpot是一家在线营销的服务商。
问题:在移动端设备上,由于屏幕较小,无法像PC端一样在每篇文章中插入多个不同样式的CTA按钮。
解决方案:HubSpot对移动端CTA按钮进行了A/B测试,包括删除所有CTA只在底部放一个CTA栏、增加CTA按钮的最大化/最小化选项等。
结果:HubSpot发现只在底部放一个CTA栏的版本点击增加了44%,转化增加了18%。进一步测试发现,没有关闭功能、没有最小化/最大化功能的CTA按钮版本转化率增长了14.6%。
育碧优化《For Honor》购买页面:
背景:育碧娱乐是法国领先的电子游戏公司之一,发行了《For Honor》等知名电子游戏。
问题:《For Honor》的“立即购买”页面表现不佳。
解决方案:育碧团队通过调查发现是因为顾客的购买过程过于繁琐,于是决定彻底修改购买页面,减少上下滚动页面,并简化整个购买过程。
结果:通过A/B测试,育碧发现修改后的页面为公司提升了用户转换率。
PayU简化付款页面:
背景:PayU是一家印度金融科技公司,为新兴市场中的本地和跨境商家提供独家金融解决方案。
问题:付款页面要求用户输入手机号和电子邮件地址来完成购买过程,导致很多人离开了页面。
解决方案:PayU决定简化付款页面,只要求用户输入手机号。
结果:通过A/B测试,PayU发现仅仅通过简单地从“结帐”页面上删除电子邮件地址字段,顾客转换率就提高了5.8%。